Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur birthtowall.com. Le service comprend la création d'un poster personnalisé, son téléchargement en haute définition et/ou son impression et expédition par notre partenaire Gelato.

2. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne via Stripe, en euros, à la commande. La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé contenant le numéro de commande et le récapitulatif.

3. Livraison

Les fichiers HD sont disponibles immédiatement après confirmation. Les posters imprimés sont expédiés sous 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine via notre partenaire Gelato. Les frais et délais d'expédition sont indiqués au moment du paiement.

4. Droit de rétractation

Les posters étant des produits personnalisés réalisés sur mesure, le droit de rétractation prévu à l'article L221-18 du Code de la consommation ne s'applique pas (article L221-28 3°). Tout produit endommagé ou non conforme sera réimprimé sans frais sur signalement par email sous 14 jours.

Dernière mise à jour : 11 mai 2026.